1. Geltungsbereich

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Buchungen, die Verbraucher:innen (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) über die Website von farbe & fez, Tanja Hildebrandt, Große Bergstraße 264–266, 22767 Hamburg (nachfolgend „wir“ oder „farbe & fez“) tätigen.
Sie betreffen sowohl den Online-Shop (z. B. Siebdruckkits, Zubehör) als auch die Buchung von Workshops.

 

2. Vertragspartner

 

Der Kauf- oder Dienstleistungsvertrag kommt zustande mit:
farbe & fez
Inhaberin: Tanja Hildebrandt

Umst-ID: DE309607769

E-Mail: moin@farbeundfez.de

 

3. Angebot und Vertragsschluss

 

Die Darstellung der Produkte und Workshops auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Buchung oder Bestellung.
Durch das Anklicken des Bestell- bzw. Buchungsbuttons gibst du ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt mit unserer Annahme per E-Mail (z. B. Auftrags- oder Buchungsbestätigung) zustande.

 

4. Preise und Versandkosten

 

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Bei physischen Produkten fallen zusätzlich Versandkosten von 5,50 € innerhalb Deutschlands an.

 

5. Lieferung

 

Der Versand erfolgt mit DHL ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wir versenden zweimal pro Woche (dienstags und freitags). Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage.

 

6. Zahlung

 

Im Online-Shop stehen dir folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung (Klarna), Apple Pay und Google Pay.
Die Abwicklung erfolgt über Wix Payments und verbundene Zahlungsanbieter.
Bei individuell vereinbarten Workshops (z. B. Team- oder Eventformate) erfolgt die Abrechnung auf Basis eines schriftlichen Angebots per Überweisung.

 

7. Eigentumsvorbehalt

 

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

 

8. Buchung und Stornierung von Workshops

 

a) Offene Workshops für Privatkund:innen

Die Buchung von offenen Workshops im Studio erfolgt direkt über die Website.
Die Teilnahmegebühr ist im Voraus zu zahlen.

Stornobedingungen für Privatkund:innen:

• Bis 14 Tage vor dem Workshop kann kostenfrei storniert werden; bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet.

• Bei späterer Absage versuchen wir, den Platz neu zu vergeben – dies können wir jedoch nicht garantieren.

• Alternativ kann der Platz jederzeit auf eine andere Person übertragen werden (Namensänderung per E-Mail genügt).

 

b) Individuelle Workshops für Gruppen / Unternehmen

Bei individuell geplanten Workshops (z. B. Teamevents, JGAs, Schulklassen) gelten die im Angebot vereinbarten Preise und Leistungen.

Stornobedingungen für Geschäftskund:innen:

• Bei Stornierung 7 bis 3 Tage vor dem Termin berechnen wir 50 % des vereinbarten Veranstaltungspreises.

• Bei Stornierung 3 Tage oder kürzer vor dem Termin berechnen wir 100 % des Veranstaltungspreises.
  Selbstverständlich versuchen wir, kulante Lösungen zu finden – jedoch behalten wir uns diese Regelung zur Absicherung vor.

 

9. Widerrufsrecht

 

Verbraucher:innen haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Eine ausführliche Widerrufsbelehrung findest du auf unserer Website.

Ausgenommen vom Widerruf sind:

• personalisierte Produkte (z. B. individuell angefertigte Druckrahmen mit Wunschnamen)

• gebuchte Workshops mit einem festen Termin, sofern weniger als 14 Tage vor Termin storniert wird (siehe Punkt 8)

 

10. Rücksendung

 

Bei einem Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte sorge für eine sichere Verpackung.

 

11. Gewährleistung

 

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

 

12. Haftung

 

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Im Übrigen haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

 

13. Streitbeilegung

 

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

 

14. Schlussbestimmungen

 

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

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